Política de Privacidad

La Información que Recopilamos

La información personal identificable no pública (‘Información’) es información que te identifica y no está disponible para el público en general. Las siguientes secciones te cuentan más sobre cómo y cuándo recopilamos tu Información.

La Información que Divulgamos

La divulgación excluye los datos de origen de mensajes de texto y el consentimiento de suscripción; esta información no se compartirá con terceros.

La Información que Obtenemos de Ti

Durante los procesos de cotización, solicitud o manejo de reclamaciones, puedes proporcionarnos información como tu:

Nombre
Dirección
Número de teléfono
Correo electrónico
Número de licencia de conducir
VIN y/o información del vehículo
Fecha de nacimiento

Si nos proporcionaste tu número de teléfono, Priscilla Orozco Insurance Agency puede enviarte mensajes de texto para confirmar transacciones o enviarte recordatorios de pago mensual. Si no deseas recibir comunicaciones por mensaje de texto, puedes contactar a Priscilla Orozco Insurance Agency y hablar con uno de nuestros representantes.

Información sobre tus Transacciones

Podemos recopilar información sobre tus transacciones y experiencias con nosotros y otros, como tu historial de pagos, reclamaciones, coberturas y cambios de vehículos.

Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de agencias de informes del consumidor, que nos proporcionan informes de vehículos motorizados y/o informes de reclamaciones donde la ley lo permite.

Si decides adquirir una póliza con Priscilla Orozco Insurance Agency, también confirmaremos tu historial de vehículos motorizados y reclamaciones. Según lo permitido por la ley, también podemos revisar tu historial de vehículos motorizados y/o reclamaciones en relación con cualquier renovación.

Servicios de Ubicación

Tu ubicación actual solo se utiliza si permites que nuestros Sistemas lo hagan. Si permites que se obtenga tu ubicación mediante nuestra aplicación de Priscilla Orozco Insurance Agency o con un navegador, utilizaremos esta información para devolver tu ubicación estimada.

Acceso y Corrección de Información Personal

Si eres residente de California, tienes el derecho de solicitar acceso y corrección de la información personal que hemos recopilado de ti o sobre ti. Para hacerlo, por favor contáctanos. Si deseas corregir información que nos proporcionaste, nuestro representante realizará los ajustes apropiados en nuestros registros. Si deseas corregir información personal proporcionada a Priscilla Orozco Insurance Agency por un tercero, el representante te ayudará a proporcionar la información de contacto del tercero correspondiente. A solicitud de residentes de otros estados, tomaremos medidas razonables para verificar la exactitud de la información personal en nuestros registros. Si eres residente de California, consulta la sección de esta política titulada ‘Residentes de California’ para obtener información sobre derechos adicionales que puedas tener, incluidos el derecho a saber y el derecho a eliminar, métodos designados para enviar solicitudes y las categorías de información que recopilamos.

La Información que Divulgamos

La información sobre nuestros clientes o clientes anteriores sólo se divulgará según lo permitido o requerido por la ley. La información sobre ti que se ha recopilado se mantiene en tu política y/o en tus registros de reclamaciones.

Utilizamos esta información para procesar y servir tu política, para procesar reclamaciones, con tu consentimiento o según lo solicites. También podemos divulgarla a personas o organizaciones según sea necesario para realizar transacciones que solicites o autorizas. La información sobre nuestros clientes anteriores y sobre las personas que han obtenido cotizaciones de nosotros está protegida al mismo nivel que la información sobre nuestros clientes actuales.

Podemos utilizar tus datos para promocionar nuestros servicios a ti. Podemos brindarle a ti materiales promocionales o ofertas para productos y servicios de Priscilla Orozco Insurance Agency, o enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestra empresa y eventos. Priscilla Orozco Insurance Agency podrán enviar comunicaciones de marketing a personas que hayan llenado un formulario en adrianasinsurance.com, o personas que creemos que podrían interesarse en Priscilla Orozco Insurance Agency. Podemos proporcionar estas comunicaciones y ofertas de maneras variadas, incluyendo vía correo electrónico, correo postal, plataformas de redes sociales, y mensajes o mensajes directos.

Debemos intercambiar la información sobre ti con nuestros agentes, operadores, investigadores, asesores, abogados y otras personas que estén o serán involucradas en el procesamiento de tu solicitud y servicio de política o cualquier reclamación que hagas.

Cuando estás involucrado en una reclamación, la información de la política se proporciona a los ajustadores y a las empresas que repararán tu vehículo. Podemos compartir la información con personas o organizaciones que hemos determinado necesitar la información para realizar una función comercial, profesional o de seguros para nosotros. Todas estas entidades están obligadas a mantener la información que nos proporcionamos confidencial y a utilizarla sólo para el propósito para el que se la proporcionó.

La información puede proporcionarse a organizaciones que realicen investigaciones actuariales o auditorías. En este caso, no se identificará individualmente en ningún informe de investigación. La organización debe acordar no divulgar la información y la información se devolverá a nosotros o destruirá cuando ya no sea necesaria.

También podemos compartir tu información con otros propósitos permitidos, incluyendo:

con otra compañía de seguros si estás involucrado en un accidente con su vehículo seguro
con nuestros asesores
con organizaciones de apoyo de seguros que detectan y prevenen fraudes
con agencias de informes de consumidores según lo permitido por la ley
con profesionales médicos o instituciones para verificar cobertura o realizar operaciones o servicios de auditoría
con departamentos de seguros estatales o otras autoridades gubernamentales o de ley si es requerido por la ley o para proteger nuestros intereses legales o en casos de fraude o actividades ilegales
si se ordena por un pedido de presupuesto, permiso de búsqueda o otro orden judicial

Confidencialidad y Seguridad

Restringimos el acceso a tu información a empleados que hemos determinado que la necesitan para proporcionar productos o servicios para ti. Mantenemos estrictas salvaguardas para proteger tu información contra el acceso no autorizado.

Información Adicional para Nuestros Usuarios de Internet

Mejoramos continuamente nuestra página web para mejorar la experiencia del usuario. Se utilizan cookies para personalizar tu experiencia y son necesarias para ciertas partes de nuestro sitio web.

Residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California proporciona a los residentes de California los derechos adicionales que se enumeran a continuación. Para ejercer estos derechos, consulta la sección ‘Ejercicio de tus Derechos de Privacidad de California’. Podrás enviar tus solicitudes a partir del 1 de enero de 2020.

Derecho a Saber

Tienes derecho a saber y ver qué información hemos recopilado sobre ti en los últimos 12 meses, incluyendo:

Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ti
Las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal
El propósito comercial o empresarial para recopilar tu información personal
Las categorías de terceros con quienes hemos compartido tu información personal
Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti

Derecho a Eliminar

Tienes derecho a solicitar que eliminemos la información que hemos recopilado de ti (y ordenar a nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo). Hay una serie de excepciones, sin embargo, que incluyen, pero no se limitan a:

Completar tu transacción
Proporcionarte un bien o servicio
Cumplir un contrato entre nosotros y tú
Proteger tu seguridad y procesar a los responsables de violarla
Proteger los derechos de libertad de expresión tuyos o de otros usuarios
Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas revisadas por pares y de interés público que cumplan con todas las leyes de ética y privacidad aplicables
Cumplir con una obligación legal

Derecho a Optar por No Participar

Tienes derecho a optar por no participar en la venta de información.

Derecho a la No Discriminación

Tienes derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente.

Solicitud de Privacidad por Correo Electrónico: priscillaorozcoinsurance@gmail.com.

Número Gratuito: También puedes llamar al (916) 379-7805 para ejercer tus derechos. Escucha atentamente las instrucciones para que podamos procesar tu solicitud de manera eficiente.

Tiempos de Respuesta y Verificación:

Priscilla Orozco Insurance Agency tiene como objetivo responder a una solicitud de acceso o eliminación dentro de los 45 días posteriores a recibirla. Si necesitamos más tiempo, te informaremos del motivo y el período de extensión por escrito. Una solicitud de privacidad del consumidor es gratuita y se puede realizar dos veces al año.

Ten en cuenta que, para proteger tu privacidad y mantener la seguridad, tomamos medidas para verificar tu identidad antes de conceder acceso a tu información personal o cumplir con las solicitudes de eliminación.

California residentes pueden darse de baja en la sección de “Información que Hemos Recopilado de California”. Para hacerlo, consulta la sección “Ejercicio de tus Derechos de Privacidad de California” para obtener más información sobre los derechos que tienen los residentes de California.

Cambios en esta Política

Priscilla Orozco Insurance Agency revisa su Política para garantizar el cumplimiento con las leyes, estándares de la industria y procedimientos internos. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política en cualquier momento y es posible que no te notifiquemos sobre dichos cambios. Sin embargo, publicaremos los cambios en la página de Política de Privacidad de nuestro sitio web, ubicada en www.priscillaorozcoinsurance.com, para que siempre tengas acceso a la información que recopilamos y cómo la usamos. Te animamos a revisar nuestro sitio web con frecuencia para ver actualizaciones.